Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administrator: Dominik Machala, „Czyścioch Auto Detailing”.

Adres korespondencyjny: Świebodzin 236, 33-114 Świebodzin

E-mail: kontakt@czyscioch-detailing.pl, tel.: 733 879 533.

Nie powołałem Inspektora Ochrony Danych. W sprawach danych osobowych kontaktuj się na powyższy adres e-mail lub telefon.

2. Zakres przetwarzanych danych

• Dane z formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, treść wiadomości.
• Dane techniczne: adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce/systemie (w logach serwera).
• Anty-spam / walidacja: mechanizmy techniczne ograniczające spam (np. ukryte pola, walidacja formatu).
• Cookies: wyłącznie techniczne/niezbędne (szczegóły w sekcji „Cookies”).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytań i korespondencji – odpowiedź na Twoją wiadomość, przygotowanie wyceny/terminu; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy) lub lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – archiwizacja wybranej korespondencji; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i niezawodność serwisu – analiza logów, zapobieganie nadużyciom/spamowi; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Informacje marketingowe (lead nurturing) – wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej zgody (np. na kontakt e-mail/SMS); podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne, aby otrzymać odpowiedź.

4. Formularz i zewnętrzne oprogramowanie

Formularz kontaktowy jest obsługiwany przez zewnętrzne oprogramowanie działające jako podmiot przetwarzający w moim imieniu. Zgłoszenia z formularza są przechowywane w tym systemie maksymalnie 30 dni, po czym są automatycznie usuwane po stronie dostawcy. Jednocześnie kopia korespondencji może trafić na moją skrzynkę e-mail (w celu odpowiedzi i dalszej obsługi zapytania).

Wykorzystywane są mechanizmy ograniczające spam i nadużycia (np. pola pułapki/honeypot, walidacja adresów e-mail). Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego profilowania.

5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym usługodawcom wspierającym obsługę strony i komunikacji (np. dostawca hostingu, poczty e-mail, wsparcie IT, dostawca oprogramowania do obsługi formularzy) – wyłącznie w niezbędnym zakresie. Z podmiotami tymi zawieram lub akceptuję odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.

6. Okres przechowywania

• Zgłoszenia z formularza u dostawcy zewnętrznego: maksymalnie 30 dni (automatyczne usunięcie po stronie dostawcy).
• Korespondencja e-mail po mojej stronie: do zakończenia sprawy, a następnie do 12 miesięcy dla celów dowodowych, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu lub wcześniej zgłosisz skuteczny sprzeciw/usunięcie.
• Logi serwera: do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne z uwagi na bezpieczeństwo lub dochodzenie roszczeń.
• Cookies techniczne: sesyjne – do zamknięcia przeglądarki; stałe – zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania).

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Wnioski dotyczące praw możesz kierować na adres: kontakt@czyscioch-detailing.pl.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania (np. zapamiętanie podstawowych ustawień interfejsu). Nie używam obecnie analityki ani narzędzi marketingowych.

Jeśli w przyszłości uruchomię analitykę/marketing, zrobię to dopiero po uzyskaniu zgody i zaktualizuję niniejszą politykę oraz baner cookies.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (usuwanie, blokowanie zapisu).

9. Logi serwera i bezpieczeństwo

W logach serwera zapisywane są m.in.: adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce i systemie, adres odwiedzanej podstrony. Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkowników.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazuję danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli okaże się to konieczne (np. przy wdrożeniu zewnętrznych narzędzi), zrobię to zgodnie z RODO – na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych – oraz zaktualizuję niniejszą politykę.

11. Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana w razie zmian funkcjonalności serwisu lub przepisów prawa. Data ostatniej aktualizacji znajduje się u góry strony.